מאמרים בנושאים כללים


איך בוחרים מערכת CRM?

בחירת מערכת CRM או מעבר למערכת CRM חדשה חייבת להתבצע במקצוענות ודייקנות, תוך בחינה מקיפה של תהליכים עסקיים שהמערכת צריכה לתמוך בהם. כדאי לעשות מהלך זה בליווי גוף שידע לסייע בבחירת המערכת המתאימה ביותר ולא פחות חשוב יסייע בהעברת הנתונים למערכת החדשה, יחסוך לכם כסף רב, זמן ותסכול.

מדוע 9 מתוך 10 מועדוני לקוחות נכשלים?

למרות הכדאיות הכלכלית בהפעלת תכנית נאמנות לקוחות / מועדון לקוחות , תשעה מתוך עשרה מהם נסגרים. איזה קשר קיים בין כישלונות מועדוני לקוחות לאיכות הנתונים שלהם?

שיווק ממוקד לקוח ואיך עושים אותו נכון?

כלל אצבע ידוע הוא שעלות רכישת לקוח חדש יקרה פי 7 (ובענפים רבים אף יותר) משימור לקוח קיים. משמעות הדבר היא כי כדאי מאוד לארגון לשמור על קשר עסקי עם לקוחותיו.

 
אפשרויות שיתוף